推薦突破同溫層的社群人脈學

因人稱江湖S姐的推薦文讀了《突破同溫層的社群人脈學》這本書。乍看之下以為它要教你如何經營網路社群(Facebook & IG之類)，讀了之後才發現原來這個「社群人脈」含括了線下面對面的關係經營與線上網路的社群經營。我覺得這本書跟我以往看過的日本商管書很不同，它完全掌握了英語世界論述的架構。導言先鋪陳統計數字與社會現況，第二、第三章用不少的篇幅討論「人際網絡」與「平台策略」的定義，第四、第五章是案例解析，最終章回到他寫作此書的初衷，用耐人尋味的故事做為結尾。

作者想告訴讀者，為了一個目標埋頭苦幹、線性發展的人生早不存在。進入好學校à找到好工作à爭取好職位à爽領退休金這樣的路線已經過時了。真正的機會是靠個人品牌口耳相傳得來，不單要注重弱連結的威力，更要讓自己成為整合與介紹資源的平台。作者舉例，如果你認識不同公司、職位的A與B，覺得兩人見面也許會產生什麼化學反應，介紹他們認識，自己就成為「橋梁」。如果你可以在一個空間召集5到7人，你可能就從「橋梁」進化到「樞紐」，甚至是「平台」。若能覺察到人們的需求並協助介紹資源幫助他們解決問題，讓自己成為「可靠的中介人」，人脈便成為你持續增值、開啟無限機會的資產。

我覺得作者提出的成功平台三要件非常值得參考。第一，這個平台能否成為一個消除摩擦的所在？也就是你所建立的平台是否能幫助使用者解決困難？舉例來說，阿里巴巴引進「國際支付費」系統，透過第三方金融機構，保障買家與賣家的交易安全，不會有付了錢沒收到貨、或是出了貨卻收不到錢的情況發生。第二，「空間」的自動增值功能是否活躍？人們如果在這個平台獲得很好的體驗，自然會介紹給朋友。因此，這個平台不需要主動宣傳攬客就能有優質成員主動加入。第三．是否成功實施品質管理？如果參加平台活動卻被強迫推銷產品，一定會對這個平台有不好的印象，甚至漸行漸遠。平台管理方必須檢視活動品質，確保參與者所投入的時間與精神不會平白浪費。

這本書最打動我的地方是最終章作者分享的個人小故事。小時侯在加拿大讀幼稚園的他回到日本後，穿著長褲去上學。老師對他說：「你怎麼穿長褲呢？小朋友應該要穿短褲。」這對當時的他來說是很大的認知衝擊，長大後回想，才知道日本「不要跟別人不一樣」的民族性侷限了個人與團體的發展。就是這樣的文化特性，小團體特別多，群體間的邊界也很穩固，突破同溫層更加困難。因為親身遭遇而形成的問題意識，成為作者寫作本書的動機，讓我覺得他是真心想要幫助人啊！

這本書原來的標題是「世界頂尖學府教你最強人脈術」，真是一本就算在書店第一排看到也不想拿起來的書啊！在此不禁佩服出版社的文案功力，完全道出這本書的重點。作者是「平野敦士卡爾」，乍看之下以為是魔獸世界某法師的名字，看了日文拼音Hirano Atsushi Carl才恍然大悟。

結論：射中紅心的書名，結構與論述皆清晰的內文(雖然略帶一些些翻譯腔)，值得一讀。